由於花色非即時更新，如遇現場缺貨將email通知詢問，無法接受臨時缺貨者請勿下單，或是下單時在結帳頁面備註「候補花色」、「缺貨可隨機」。

1. 信用卡
2. 超商取貨付款：訂單金額上限新台幣19,999元。
3. 新竹物流到宅付款：訂單金額上限19,999元。

1. 台灣本島地區消費滿900元免運費，外島地區消費滿900元時運費可折抵60元。
2. 平日出貨，週末及台韓國定假日皆休息。
3. 確認付款後將在1~2個工作日內出貨，出貨後1~5個工作日內可收到您訂購的商品(若遇台韓國定假日，則順延)
4. 台灣配送：配合物流為新竹物流、郵局與7-11。
宅配(新竹物流)：80元，偏遠地區將由店家自動改為郵局配送。
7-11超商取貨：本島60元，外島140元。 郵局：外島120元。
*選擇超商取貨者，務必留意信箱與簡訊通知(請一併檢查垃圾信箱)，如下單後一週內未收到取貨通知，請主動詢問客服確認。
5. 海外配送：提供「順豐到付」，官網刷卡結帳不計算運費，由順豐送件時一併向買家收取。
台灣至香港：1kg約新台幣100元。 台灣至馬來西亞：1kg約新台幣420元。 ※實際收取金額由順豐計算為主，查詢請參考這裡

1. 由於布衛生棉同內褲，屬私人貼身用品，一旦商品開封、下水、使用，或有污漬、損毀等情形，恕無法受理退換貨。(瑕疵品除外)
※同一筆訂單為所有布衛生棉共同以紙包裝在一起，不接受部分退貨，購買前請三思，勿衝動消費。
2. 如欲申請退換貨，請務必確認商品為全新未拆封並保有原購買發票，且須在七天鑑賞期內申請，逾期不予退貨(退換貨運費、過程產生之手續費將由買家承擔)。
※7天鑑賞期：商品到貨日為第一天計算。如為7-11，則以取貨日起計算；如為郵寄或快遞宅配，以簽收日起計算。
3. 承第2點，若因官方疏失造成商品問題(如商品寄送錯誤、商品本身瑕疵等)，則提供免費退換貨服務。請務必於收到商品後檢查內容物是否正確無瑕疵，且為保障買賣方雙權益，請於開箱時錄影存證。超過七天鑑賞期才通知者，恕不予處理與回覆。
4. 若是人為因素造成商品毀損，則不予退貨。 
5. 如因個人使用不當(如：使用非官網建議洗劑、浸泡時間超過48小時、未徹底晾乾就收納...等)導致產品發霉或褪色，一律不接受退換貨。
6. hannahpad布衛生棉為手工製作，尺寸些微誤差及非明顯線頭為正常現象，恕不接受退貨。 
7. 根據您的螢幕與機型差異，商品實體可能和圖片有些微色差，不接受以些微色差為由之退貨。
8. 售後服務：於hannahpad台灣官方管道購買之布衛生棉，於到貨日後6個月內，遇到商品自行發生的嚴重損毀、分裂等狀況，請與我們聯繫。